“มีอยู่ครั้งหนึ่งฉันเข้าเมนูผิด แต่สิ่งที่ดีคือกลับมาจุดเดิมได้เร็วโดยไม่รู้สึกหลง พอระบบช่วยกู้ความมั่นใจกลับมาได้ไว เราจะไม่กลัวการลองกดหรือสำรวจส่วนอื่น ๆ สำหรับฉัน นี่แหละคือความต่างระหว่างเว็บที่ ‘ใช้ได้’ กับเว็บที่ ‘ใช้แล้วไม่เกร็ง’”
